SugarCRM

出典: SugarForum.jp

SugarCRMは、同名の米国企業が開発している顧客管理システム(CRM)です。無償のオープンソース版(Community Edition)と、有償のプロ版およびエンタープライズ版があります。オープンソースのCRMとして最大規模であり、ソフトバンク・テクノロジーのコールセンターエディションなども。国内代理店はオープンソースCRM株式会社。富士通SSLも手がけています。

オープンソース版と有償版の違いは、サポートと一部モジュールの有無です。また、オープンソース版はGPL3ライセンスとなるため、作成したモジュールなどの再頒布にはソースコードの公開が義務付けられます。

• SugarCRM社: http://www.sugarcrm.com/crm/
• SugarForge: http://www.sugarforge.org/content/open-source/
• 国内代理店: http://www.osscrm.com/

エディション

SugarCRMにはソースコードを共有する複数のエディションが存在します。それぞれ、含まれるモジュールが異なります。

• Sugar Community Edition : 無償・オープンソース (GPL3)
• Sugar Professional : 有償・サポートあり
• Sugar Enterprise : 有償・サポートあり

※SugarCRMのエディションの機能比較にも詳細があります。

バージョン

最新の動向については、SugarForgeのダウンロードページも確認して下さい。

• 6.0 - 詳細な情報なし、20010年か?
• 5.5.1 - プロジェクトモジュールをSugarForgeへ移管、メール機能の大幅な整理など? →5.5.1の情報
• 5.5.0 RC2 - 2009年10月
• 5.5 beta2 - 2009年9月
• 5.5 beta1 - 2009年5月 →Sugar Developer Blog
• 5.2.0j 日本語版 - 2009年9月
• 5.2.0e 日本語版 - 2009年5月リリース
• 5.2 正式版 - 2008年12月末リリース
• 5.1 正式版 - 2008年8月末リリース - PHP5.1が最低要件に。
• 5.1RC
• 5.0.0h - 5.0系英語版の最新安定板
• 5.0.0g
• 5.0.0f
• 5.0.0e
• 5.0.0d
• 5.0.0c
• 5.0.0b
• 5.0.0a
• 5.0.0
• 5.0.0beta2